Tu as demandé. Nous avons répondu !

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Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Casino Niagara a les réponses ! Qu'il s'agisse d'une demande générale ou d'un service spécifique, la liste ci-dessous devrait contenir les informations que vous recherchez.

 

Quelles sont les heures d'ouverture du Casino Niagara ?

Le casino est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ouvert tous les jours fériés. Our electronic table games and slots are always available, live table games are open noon – 4am daily.

What are the Momentum Desk Hours?

Our momentum desk is open Sunday-Thursday: 9am – 1am and Friday-Saturday: 9am – 2am

When & Where is the Level 1 entrance open?

The level 1 entrance is open daily from 11am – 3am, located between the entrances of the Crowne Plaza hotel and the Sheraton Fallsview.

Un parking sur place est-il disponible ?

Oui, un parking en libre-service est disponible. Les tarifs du stationnement sur place peuvent fluctuer et sont sujets à changement. Veuillez visiter le bureau Momentum pour plus de détails.

Des services de vestiaire sont-ils disponibles ?

Coat Check at Casino Niagara will be available 24/7 starting 13 janvier 2024 at 7am. It will be open until 29 février 2024. The location is in the Rotunda Entrance area.

Y a-t-il un code vestimentaire au casino ?

Des chemises et des chaussures doivent être portées. Les vêtements ou autre matériel affichant un message considéré comme obscène, offensant, intimidant ou menaçant, ou ayant un impact négatif sur le plaisir du casino pour les autres clients, ne sont pas autorisés.

Les casinos sont-ils à distance de marche les uns des autres ?

Oui. Il y a environ 20 minutes à pied entre les propriétés.

Y a-t-il un moyen de transport entre le Casino Niagara et le Fallsview Casino Resort ?

Taxis are available for customers to hire. WEGO also offers service as well as city transit. UBER and other ride sharing is also available.

Site Internet du transport en commun : City Transit

WEGO transit information: WEGO Transit

Comment puis-je me rendre au Casino Niagara ?

Pour obtenir un itinéraire, sélectionnez simplement en voiture pour plus de détails.

Toronto est à environ 90 minutes du Casino Niagara. Buffalo est à environ 45 minutes du Casino Niagara.

Quel âge faut-il avoir pour entrer au Casino ?

Pour entrer dans le casino, vous devez avoir 19 ans ou plus.

La sécurité demandera une pièce d'identité aux clients qui semblent avoir moins de 30 ans. Les clients qui semblent avoir 21 ans ou moins seront invités à présenter deux pièces d'identité. Please note: le Casino n'acceptera qu'une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement aux fins de déterminer l'âge ou l'identité.

Tout le monde est-il éligible pour gagner un prix ?

OLG est tenue d'interdire à plusieurs catégories de personnes de jouer ou de gagner des prix, comme l'exige notre organisme de réglementation, la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (CAJO). Ceci est conforme à l'attente du public selon laquelle ces classes, y compris celles qui sont mineures et auto-exclues, ne devraient pas jouer sur un site de jeu.

Les catégories de personnes non admissibles à recevoir un prix comprennent :

  • Une personne de moins de 19 ans  ;
  • Une personne dont l'accès au Site de jeu ou les jeux de hasard sur le Site de jeu ont été restreints en tant que condition d'une ordonnance du tribunal  ;
  • Une personne qui a été exclue du casino par la CAJO  ;
  • Dirigeants, membres du conseil d'administration ou partenaires du Fournisseur chargés de l'exploitation du Site  ;
  • Les assistants de jeu enregistrés de l'opérateur du site de jeu sur tout site de jeu exploité par cet opérateur  ;
  • Assistants de jeu enregistrés d'OLG ;
  • Les cadres ou le personnel d'un syndicat qui représentent ou négocient au nom des employés employés sur le site de jeu  ;
  • Les employés de fournisseurs enregistrés qui entretiennent ou réparent l'équipement de jeu sur le site de jeu  ;
  • Les membres du conseil d'administration ou les employés de la CAJO  ;
  • Dirigeants, membres du conseil d'administration ou employés d'OLG ; et
  • Les employés d'OLG se sont inscrits en tant qu'assistant de jeu de catégorie 1.

Pour la règle du jeu régissant l'éligibilité, et une liste complète des classes inéligibles pour jouer ou gagner des prix, visitez notre Stratégies section.

Où puis-je échanger des devises américaines ?

La devise américaine peut être échangée avec n'importe quel caissier de cage sur la salle de jeu ou dans n'importe quelle banque.

Peut-on fumer au Casino Niagara ?

Conformément à la législation du gouvernement de l'Ontario, il est interdit de fumer à l'intérieur du bâtiment ou sur l'aire de jeu, cependant des zones fumeurs extérieures désignées sont disponibles pour les clients qui souhaitent fumer.

Les cigarettes électroniques et les appareils à vapeur ne peuvent être utilisés que dans les zones désignées où il est permis de fumer.

Il est interdit de fumer, de vapoter ou de tenir du cannabis allumé n'importe où sur la propriété du casino.

Proposez-vous des fauteuils roulants au sein de votre établissement ?

Oui. Wheelchairs are available on a first come, first served basis, please see Security. Les réservations à l'avance ne sont pas autorisées.

Comment puis-je me rendre aux chutes à partir d'ici  ?

Sortez du bâtiment par les portes du niveau inférieur sur Falls Avenue. Traversez l'avenue jusqu'à la balustrade/zone d'observation et vous verrez les chutes directement sur votre droite.

Combien de restaurants le Casino Niagara compte-t-il ?

LEV2L Sports Bar is the restaurant located on the Level 2 gaming floor. Visit Lev2l Sports Bar for more details. Reservations can be made here. The Chill Bar is also available on the main floor with a light selection of menu items.

Les boissons alcoolisées sont-elles disponibles 24h/24 au Casino ?

Le service d'alcool est disponible de 11h à 1h50 tous les jours. LEV2L Sports Bar, located on the Casino gaming floor will serve alcohol from 9am to 2am daily. Des boissons non alcoolisées sont disponibles 24h/24.

Les enfants sont-ils autorisés sur la propriété ?

Anyone entering the casino must be 19 years of age or older to enter the Casino Floor, including all dining options. Children are not permitted on property.

Are babies in arms /strollers allowed in the casino?

Babies in arm/strollers are not permitted in the casino. Anyone entering the casino must be 19 years of age or older to enter the Casino Floor, including all dining options. Children are not permitted on property.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés à l'exception des animaux d'assistance certifiés.

Les cartes-cadeaux sont-elles disponibles ?

Oui, les cartes-cadeaux sont disponibles.

To purchase, visit the Momentum Desk located on the gaming floor. Gift Cards can be redeemed at any Casino Niagara or Fallsview Casino Resort restaurant, box office, Galleria restaurant, Fallsview Casino Resort Hotel, or Damara Day Spa. Les cartes-cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent ou des jetons de jeu. Vous devez être âgé de 19 ans ou plus pour entrer au casino.

Comment puis-je être informé des futures offres spéciales et promotions ?

En tant que membre de Momentum, vous recevrez des informations sur les annonces de concerts passionnants, des nouvelles sur les nouveaux jeux de machines à sous et de table, les mises à jour des membres de Momentum et d'autres informations que vous « devez » connaître en tant que membre exclusif de Momentum.

Pour recevoir ces informations par courrier ou par e-mail, veuillez visiter notre bureau Momentum, situé dans la salle de jeu et demander à recevoir des notifications.

Vous devez avoir 19 ans ou plus et être membre Momentum valide pour recevoir des notifications.

A qui est-il interdit d'accéder au Casino ?

Il est interdit aux personnes suivantes d'entrer dans les zones de jeu des casinos Niagara  :

  • Individus de moins de 19 ans ;
  • Les personnes qui semblent en état d'ébriété  ;
  • Les personnes inscrites/participant au programme d'auto-exclusion  ;
  • Les personnes qui ont été restreintes comme condition par une ordonnance du tribunal  ; et
  • Les personnes qui ont été exclues du site en vertu du paragraphe 3.6 (1) de la Gaming Control Act.

Toute personne identifiée ci-dessus identifiée tentant d'entrer dans le casino ou identifiée sur l'aire de jeu sera retirée des lieux de jeu par la sécurité du casino ou la police, et sera soumise à la politique d'intrusion de Niagara Casino et à tous les frais/sanctions connexes applicables par droit.

Qui est interdit de jouer ?

Les personnes suivantes ne sont pas autorisées à jouer à des programmes de loterie/jeux de casino  :

  • Individus de moins de 19 ans ;
  • Les personnes qui semblent en état d'ébriété  ;
  • Les personnes inscrites/participant au programme d'auto-exclusion  ;
  • Individus restreints par ordonnance du tribunal
  • Les personnes qui ont été exclues du site sous la direction du régulateur - paragraphe 3.6 (1) de la Gaming Control Act  ;
  • Dirigeants, membres du conseil d'administration ou associés de l'Opérateur  ;
  • les assistants de jeu enregistrés d'un exploitant ou d'OLG employés sur tout site de jeu exploité par l'exploitant ou OLG  ;
  • Les cadres ou le personnel d'un syndicat qui représentent ou négocient au nom des employés employés sur le site  ;
  • Employés de fournisseurs enregistrés qui entretiennent ou réparent l'équipement de jeu sur le site  ;
  • Membres ou employés de la CAJO  ;
  • Les dirigeants, les membres du conseil d'administration ou les employés d'OLG, à moins qu'ils ne correspondent à la description énoncée au paragraphe 22(6) du Règlement de l'Ontario 78/12 (c. enregistré par la CAJO).

Toute personne identifiée ci-dessus identifiée et trouvée en train de participer à des jeux sera expulsée des locaux par la sécurité du casino ou la police, et sujette à la politique d'intrusion de Niagara Casino et à tous les frais/sanctions applicables par la loi.

*Some individuals prohibited from play are subject to prize disentitlement policies and procedures.

Puis-je utiliser mon téléphone ou mon appareil photo pour prendre des photos ou des vidéos  ?

Non. La photographie/vidéographie est strictement interdite sur l'aire de jeux.

Puis-je utiliser mon téléphone portable ou un autre appareil électronique ?

L'utilisation de téléphones portables ou d'autres appareils électroniques n'est pas autorisée dans les jeux de table ou les machines à sous. Si vous avez besoin d'utiliser votre téléphone portable pendant que vous jouez à des jeux de casino, vous devez temporairement suspendre votre jeu et vous éloigner de la table de jeu ou de la machine à sous.

Quelles sont les règles pour l'alcool sur le terrain de jeu ?

L'alcool extérieur n'est pas autorisé.

Les personnes présentant des signes d'intoxication ne seront pas autorisées à entrer, ou si elles sont déjà sur la salle de jeu, seront invitées à quitter le casino jusqu'au lendemain.

L'âge légal pour boire est de 19 ans.

Quelles sont les règles pour le cannabis sur la propriété ?

Il est interdit de fumer, de vapoter ou de tenir du cannabis allumé n'importe où sur la propriété du casino.

Puis-je apporter mon sac à main, mon sac ou mon sac à dos sur la piste de jeu ?

Oui. Des sacs/paquets peuvent être apportés dans le casino, mais tous les articles sont soumis à une inspection de sécurité. Security may request that oversized items be secured in your vehicle/hotel room if possible.

Please note however that large backpacks and bags cannot be taken into the OLG Stage at Fallsview Casino.

Avez-vous une vidéosurveillance ?

Oui. La vidéosurveillance est utilisée pour des raisons de sécurité, de conformité réglementaire et de prévention/détection de la criminalité et les personnes présentes sur les lieux sont soumises à la capture de leur image. La reconnaissance faciale est également utilisée pour aider les individus auto-exclus en les identifiant s'ils entrent dans le casino.

Le racolage est-il autorisé au casino ?

Non. La sollicitation, le démarchage, la publicité ou la distribution/l'affichage non autorisés de matériel n'importe où sur la propriété du casino sont strictement interdits.

What are the Call Centre hours?

The Call Centre is open daily from 7am-1am.

Do you have a Poker Room?

Casino Niagara features a Poker Room with 18 tables. You can call ahead to put your name on the wait list up to 90 minutes ahead of your arrival. Call (905) 353-7000.

Do you offer Sports Betting?

Vos paris peuvent être placé sur une de nos 15 KIOSQUES DE PARI SPORTIF For more information please visit this link - Sportsbook | Casino Niagara

Do you have a rewards program?

Absolutely! Our Momentum Program is free to join – you must be 19 years of age to participate. You can sign up for it with valid government-issued photo identification at any Momentum desk at either Casino Niagara or Fallsview Casino Resort. For more information on the program click HERE.

Qu'est-ce que le programme Momentum ?

Momentum was designed by Mohegan to offer you a more personalized experience while you plan your visit. It offers you more choices so that you can design your visit with us based on your individual interests.

For more information on the Momentum program is available HERE.

What is Momentum?

We have a great resource of questions and answers HERE.

What is Sports Betting?

We have a great resource of questions and answers HERE.

Quelles dénominations de machines à sous sont proposées ?

Une grande variété de coupures de 0,01 $ à 5 $ et plusieurs de nos machines à sous offrent plusieurs coupures.

Combien de machines à sous avez-vous ?

Casino Niagara propose plus de 1 300 de vos machines à sous préférées, dont plus de 350 machines à sous progressives telles que Mighty Millionaire qui a un jackpot à partir de 1 million de dollars !

Comment puis-je obtenir un relevé de gains/pertes  ?

Pour obtenir un relevé des gains/pertes, visitez n'importe quel caissier Cage et demandez un formulaire de demande de relevé des gains/pertes. Vous pouvez également en faire la demande en appelant notre service Casino Finance au (905) 374-6928 poste 24102.

Comment puis-je soumettre un formulaire de demande de gain/perte  ?

Le formulaire de demande de gain/perte peut être remis à n'importe quel caissier de cage ou peut être faxé à (905) 353-6733 ou par la poste à Niagara Casinos :

Casinos de Niagara
C/O Finances Casino
Case postale 300
Niagara Falls (Ontario)
L2E 6T3
Canada

Veuillez noter que toute demande reçue par courrier ou par télécopieur doit être notariée par un avocat ou un expert-comptable certifié.

Proposez-vous des tournois ?

Nous offrons une variété de tournois tout au long de l'année. Veuillez consulter notre Tournois page pour les derniers détails.

Tout le monde est-il éligible pour gagner un prix ?

OLG est tenue d'interdire à plusieurs catégories de personnes de jouer ou de gagner des prix, comme l'exige notre organisme de réglementation, la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (CAJO). Ceci est conforme à l'attente du public selon laquelle ces classes, y compris celles qui sont mineures et auto-exclues, ne devraient pas jouer sur un site de jeu.

Les catégories de personnes non admissibles à recevoir un prix comprennent :

  • Une personne de moins de 19 ans  ;
  • Une personne dont l'accès au Site de jeu ou les jeux de hasard sur le Site de jeu ont été restreints en tant que condition d'une ordonnance du tribunal  ;
  • Une personne qui a été exclue du casino par la CAJO  ;
  • Dirigeants, membres du conseil d'administration ou partenaires du Fournisseur chargés de l'exploitation du Site  ;
  • Les assistants de jeu enregistrés de l'opérateur du site de jeu sur tout site de jeu exploité par cet opérateur  ;
  • Assistants de jeu enregistrés d'OLG ;
  • Les cadres ou le personnel d'un syndicat qui représentent ou négocient au nom des employés employés sur le site de jeu  ;
  • Les employés de fournisseurs enregistrés qui entretiennent ou réparent l'équipement de jeu sur le site de jeu  ;
  • Les membres du conseil d'administration ou les employés de la CAJO  ;
  • Dirigeants, membres du conseil d'administration ou employés d'OLG ; et
  • Les employés d'OLG se sont inscrits en tant qu'assistant de jeu de catégorie 1.

Pour la règle du jeu régissant l'éligibilité, et une liste complète des classes inéligibles pour jouer ou gagner des prix, visitez notre Stratégies section.

Combien de jeux de table proposez-vous ?

We offer a wide variety of over 30 table games such as Blackjack, Mississippi Stud, Roulette, Poker and many more. Pour une liste complète des jeux, visitez notre Jeux de Table rubrique en ligne.

Combien de tables avez-vous dans votre salle de poker ?

Casino Niagara's Poker Room offers 18 tables and is open 12:00 pm to 4:00 am daily.

We offer various forms of Texas Hold’Em No Limit Poker, Limit Poker as well as Omaha ; all provided based on demand. Blinds start at $1/$3 with a minimum buy in of $100.

S'il vous plaît voir le Poker section de notre site Web pour plus de détails.

Puis-je appeler à l'avance pour être placé sur une liste d'attente de Poker Room ?

Call ins for waiting list are accepted only during operating hours. Appelez s'il vous plaît (905) 353-7000 jusqu'à quatre-vingt-dix minutes avant l'arrivée pour être placé sur une liste d'attente. Veuillez vous enregistrer au comptoir Poker à votre arrivée.

As a Poker Player, will I qualify for parking?

Complimentary Parking is based off of qualified Poker play. Please check to see if you have qualified for parking by logging onto your My Momentum account, visit the Poker Room or stop by the Momentum Desk. We will be happy to help you.

Proposez-vous des tournois ?

Yes, we offer slot and table game tournaments. Check out our Promotions page for current and future events.

Tout le monde est-il éligible pour gagner un prix ?

OLG est tenue d'interdire à plusieurs catégories de personnes de jouer ou de gagner des prix, comme l'exige notre organisme de réglementation, la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (CAJO). Ceci est conforme à l'attente du public selon laquelle ces classes, y compris celles qui sont mineures et auto-exclues, ne devraient pas jouer sur un site de jeu.

Les catégories de personnes non admissibles à recevoir un prix comprennent :

  • Une personne de moins de 19 ans  ;
  • Une personne dont l'accès au Site de jeu ou les jeux de hasard sur le Site de jeu ont été restreints en tant que condition d'une ordonnance du tribunal  ;
  • Une personne qui a été exclue du casino par la CAJO  ;
  • Dirigeants, membres du conseil d'administration ou partenaires du Fournisseur chargés de l'exploitation du Site  ;
  • Les assistants de jeu enregistrés de l'opérateur du site de jeu sur tout site de jeu exploité par cet opérateur  ;
  • Assistants de jeu enregistrés d'OLG ;
  • Les cadres ou le personnel d'un syndicat qui représentent ou négocient au nom des employés employés sur le site de jeu  ;
  • Les employés de fournisseurs enregistrés qui entretiennent ou réparent l'équipement de jeu sur le site de jeu  ;
  • Les membres du conseil d'administration ou les employés de la CAJO  ;
  • Dirigeants, membres du conseil d'administration ou employés d'OLG ; et
  • Les employés d'OLG se sont inscrits en tant qu'assistant de jeu de catégorie 1.

Pour la règle du jeu régissant l'éligibilité, et une liste complète des classes inéligibles pour jouer ou gagner des prix, visitez notre Stratégies section.

Puis-je voir les événements sportifs au Casino Niagara ?

Yes, various sporting events are broadcast at LEV2L Sports Bar, on more than 50 HDTVs.

Motor Coach/Bus Transportation

Relax and let someone else do the driving as we have various Motor coach Operators that visit Casino Niagara and Fallsview Casino Resort. One of our friendly agents will be more than happy to assist you. Telephone: 1 (888) 266-7258

Business Hours: Monday - Friday 9:00am - 5:30pm. Visit the motorcoach page for more details and a complete list of Motorcoach Operators.

What are the hours of operation at Fallsview Casino Resort?

The casino is open 24-hours a day, 7 days a week, open on all holidays including our Electronic table games, live table games and slots.

Combien de machines à sous avez-vous ?

Fallsview Casino Resort offers more than 3,500 slot machine choices.

Combien de jeux de table proposez-vous ?

We offer a wide variety of table games such as Blackjack, Baccarat, Craps, Roulette, Pai Gow Poker, Caribbean Stud, Electronic Table Games and more. Pour une liste complète des jeux, visitez notre Jeux de Table rubrique en ligne.

How many restaurants does Fallsview Casino Resort have?

There are 25 different restaurants and dining options ranging from steak and seafood to incredible Italian fare to casual sports pub and deli options specifically featuring 21 Club Steak and Seafood, Ponte Vecchio, OVERTIME Sports Lounge, Golden Lotus, Falls Deli and Dine n’ Dash. For more information, visit the dining listings on our website.

Which restaurants accept reservations?

We are pleased to accept reservations for 21 Club Steak & Seafood, Ponte Vecchio, Golden Lotus and OVERTIME Sports Lounge through OpenTable. Reservations can be made HERE.

Where can I find restaurant menus?

Menus can be found on our website under the dining tab HERE.

Les boissons alcoolisées sont-elles disponibles 24h/24 au Casino ?

Alcohol service is available from 9am to 1:50am daily. The Infinity Bar, located on the Casino gaming floor will serve alcohol from 9am to 2am daily. Des boissons non alcoolisées sont disponibles 24h/24.

Hotel rates and availability

Hotel accommodations and rates are subject to availability. For our rates and rates for one of our partner hotels, please contact us directly at 1 (888) 325-5788 and we would be happy to assist you.

What are hotel check in/check out times?

The hotel check in time is 4pm and the check-out time is 11am.

Who will be performing in the theatre?

To view upcoming shows or to purchase tickets view our Concert Listings. We have welcomed incredible artists such as Sir Rod Stewart, Billy Joel, Billy Idol, Carly Pierce, Carlos Santana, Sarah McLachlan, Donny Osmond, Patti Labelle, Matt Rife and so many more!

Where can I buy tickets?

Buy your tickets online at www.ticketmaster.ca

Ticket Limit: Depending on the theatre there are different ticket limits in place. Please also note that limits can change based on artist discretion as well. There is a 6 (six) ticket combined purchase limit per customer for the Avalon Theatre and 8 (eight) ticket combined purchase limit per customer for the OLG Stage at Fallsview Casino. Orders exceeding the published ticket limit may be cancelled without notice by Ticketmaster at its discretion. This includes duplicate orders having the same billing address or credit card.

Where is the theatre?

The Avalon Theatre is located in the Galleria shopping area across from Ponte Vecchio, within Fallsview Casino Resort. The OLG Stage at Fallsview Casino is located on the corner of Murray St. & Fallsview Blvd. You can access it via the indoor walkway through the Galleria at Fallsview Casino. View our property map.

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