Tu as demandé. Nous avons répondu  !

Tu as demandé. Nous avons répondu  !

Momentum - Foire aux questions

Vous avez des questions ? Casino Niagara a les réponses ! Qu'il s'agisse d'une demande générale ou d'un service spécifique, la liste ci-dessous devrait contenir les informations que vous recherchez.

 

Qu'est-ce que le programme Momentum ?

Momentum a été conçu par Mohegan Gaming & ; Entertainment pour vous offrir une expérience plus personnalisée pendant que vous planifiez votre visite. Il vous offre plus de choix afin que vous puissiez concevoir votre séjour avec nous en fonction de vos intérêts individuels.

Combien y a-t-il de types de cartes ?

Il y a cinq (5) types de cartes qui peuvent être atteints par l’accumulation de points statut. Ils sont Core, Ignite, Leap, Ascend et Soar.

Qu'est-ce que la carte de statut Core  ?

La carte de statut Core est la carte initiale à laquelle tout invité âgé de 19 ans ou plus peut s'inscrire. Les membres principaux ont entre 0 et 399 points de statut.

Qu'est-ce que la carte de statut Ignite  ?

La carte de statut Ignite est disponible pour les membres qui gagnent 400 points de statut au cours de la période de qualification de six mois. Les membres d'Ignite ont entre 400 et 2 499 points de statut.

Qu'est-ce que la carte de statut Leap ?

La carte de statut Leap est disponible pour les membres qui gagnent 2 500 points de statut au cours de la période de qualification de six mois. Les membres de Leap ont entre 2 500 et 4 999 points de statut.

Qu'est-ce que la carte de statut Ascend ?

La carte de statut Ascend est disponible pour les membres qui gagnent 5 000 points de statut au cours de la période de qualification de six mois. Les membres Ascend ont entre 5 000 et 14 999 points de statut.

Qu'est-ce que la carte de statut Soar ?

La carte de statut Soar est disponible pour les membres qui gagnent 15 000 points de statut au cours de la période de qualification de six mois. Les membres de Soar ont plus de 15 000 points de statut.

Quelles sont les périodes de qualification ?

Les périodes de qualification sont du 1er avril au 30 septembre et du 1er octobre au 31 mars (puisque nous restons fermés, nous continuerons à surveiller les périodes de qualification et les niveaux de statut).

Comment s'inscrire à Momentum ?

En présentant une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement aux comptoirs Momentum sur la propriété. L'adhésion est réservée aux personnes âgées de 19 ans et plus. Les conditions générales s'appliquent et peuvent être consultées sur FallsviewCasinoResort.com ou alors CasinoNiagara.com.

Pouvez-vous rejoindre Momentum en ligne ?

Non, une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement doit être présentée sur la propriété pour participer.

Un code PIN est-il toujours requis ?

Vous devrez toujours utiliser un code PIN pour les transactions et vous connecter à votre compte en ligne.

Où trouver plus d'informations sur Momentum ?

Tous les deux FallsviewCasinoResort.com et CasinoNiagara.com ont de nombreux détails sur Momentum. À la réouverture, des brochures seront disponibles au Fallsview Casino Resort et au Casino Niagara.

Comment le programme est-il meilleur ?

Le programme Momentum est conçu pour vous offrir plus de récompenses et plus de choix. Les prix d'excellence du programme offrent bien au-delà de ce que nous avons jamais offert dans le passé. Gagner des Momentum Dollars vous offre plus de choix, vous pouvez donc utiliser tous vos avantages sur ce que vous choisissez.

Que sont les points de statut ?

Les points de statut déterminent votre statut Momentum et le type de carte. Les niveaux sont Core, Ignite, Leap, Ascend et Soar. Ceux-ci sont gagnés en jouant avec une carte Momentum. La période de qualification de 6 mois est du 1er avril au 30 septembre et du 1er octobre au 31 mars.

Les points de statut sont-ils gagnés au même taux pour tous les niveaux de carte  ?

Oui. Contrairement aux Momentum Dollars, les Status Points sont gagnés au même taux à chaque niveau de carte.

Les points de statut expirent-ils  ?

Oui, les points de statut sont remis à zéro à la fin de chaque période de qualification.

Un Momentum Dollar équivaut-il à un Status Point ?

Avec la mise en œuvre de Momentum, les points de statut et les dollars Momentum seront gagnés à un taux différent.

Que sont les Momentum Dollars ?

Les points Cash Back ou Player's Club sont désormais appelés Momentum Dollars. Chaque dollar Momentum équivaut à 1 $ CA qui peut être dépensé en jeu gratuit, dans certains restaurants, séjours à l'hôtel, divertissements, services de spa sélectionnés, stationnement et vestiaire  !

Veuillez noter qu'en raison de restrictions, certains de ces emplacements et équipements ne peuvent pas être disponibles lors de la réouverture des propriétés.

Les Momentum Dollars sont-ils encaissables ?

Les Momentum Dollars ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Comment les Momentum Dollars sont-ils gagnés ?

Les Momentum Dollars sont gagnés en jouant aux machines à sous et maintenant en jouant sur table.

Les Momentum Dollars expirent-ils ?

Oui, les Momentum Dollars expirent après 12 mois d'inactivité sur votre compte.

Où peut-on utiliser les Momentum Dollars ?

Vous pouvez utiliser vos Momentum Dollars pour :

  • Jeu de machine à sous gratuit – directement sur la machine à sous
  • Jeu de table gratuit - à la caisse pour les jetons promotionnels
  • Le spa pour certains services de spa
  • Billets de divertissement
  • Séjours à l'hôtel
  • Vestiaire
  • Stationnement
  • Points de restaurant internes :
    • Grand Buffet
    • Falls Deli
    • Ponte Vecchio
    • 21 Club Steak & Seafood
    • Golden Lotus
    • Noodle Bar
    • The Sushi Bar
    • R5 Patio & Bar
    • Market Buffet
    • LEV2L Sports Bar & Entertainment
    • Perks

Les Momentum Dollars ne peuvent pas être échangés contre de l'alcool ou des pourboires.

Veuillez noter qu'en raison de restrictions, certains de ces emplacements et équipements ne peuvent pas être disponibles lors de la réouverture des propriétés.

Toutes les cartes rapportent-elles des Momentum Dollars au même taux ?

Les membres Ignite, Leap, Ascend et Soar gagneront des Momentum Dollars plus rapidement que les membres Core. Le gain est accéléré pour les machines à sous et les jeux de table !

Les Momentum Dollars sont-ils reconnus dans les autres propriétés de Mohegan Sun ?

En ce moment, non.

Qu'est-ce qu'un prix Momentum Achievement ?

Les récompenses de réussite sont des objectifs de points de statut définis auxquels est associée une récompense. À chaque fois que vous atteignez un objectif de points de statut défini, vous recevrez le niveau de prix associé qui est lié à cet objectif.

Les récompenses seront disponibles dans les NOUVEAUX kiosques promotionnels Momentum situés dans la salle de jeu chaque fois qu'un client atteint l'un des objectifs de points de statut définis. Vous pouvez gagner plusieurs récompenses chaque jour en atteignant plusieurs objectifs de points de statut.

Où les récompenses peuvent-elles être échangées ?

Toutes les récompenses peuvent être téléchargées sur votre carte Momentum dans l'un de nos NOUVEAUX kiosques promotionnels Momentum sur la salle de jeu. Ils seront disponibles en téléchargement sur les kiosques pendant 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez gagné le prix  !

Les récompenses pour réalisations expirent-elles  ?

Les récompenses pour réalisations expirent 30 jours après leur obtention. Une fois les récompenses d'accomplissement téléchargées, elles n'expirent pas.*

*sauf si le compte est inactif depuis plus de 12 mois.

Les conditions de jeu sont-elles différentes pour les nouveaux niveaux qu'avant  ?

Momentum est un nouveau programme avec de nouveaux noms et exigences. Il n'y a pas de corrélation entre les niveaux de Momentum Status et les précédents.

Mon nouveau type de carte Momentum sera-t-il comparable à mon ancien niveau de carte PAC ?

Nous avons fait de notre mieux pour nous assurer que vous êtes dans un niveau de statut comparable.

Quels sont les avantages associés à chaque niveau de carte ?

Un tableau des avantages a été créé et décrit tous les avantages par niveau de statut. Ceci est disponible sur fallviewcasinoresort.com et casinoniagara.com, ainsi que dans la brochure de la carte des avantages.

En quoi les avantages sont-ils différents ? Parking ? Salons ? Hôtel ? Divertissement ?

La plupart des avantages sont les mêmes et nous avons ajouté une nouvelle façon pour vous de profiter de vos avantages avec les niveaux de carte Ignite, Leap, Ascend et Soar. Vous pouvez échanger vos Momentum Dollars contre les commodités que vous appréciez, par exemple, vous ne pouvez pas utiliser une chambre d'hôtel et préféreriez utiliser vos récompenses pour profiter de l'un de nos nombreux restaurants incroyables à la place.

Le stationnement sera toujours gratuit pour les titulaires de carte Ignite et plus. Le stationnement aux niveaux 1 et 2 sera gratuit pour les titulaires de cartes Ignite, Leap, Ascend et Soar, le stationnement VIP au niveau 3 sera accessible uniquement aux titulaires de cartes Ascend et Soar.

Des chambres d'hôtel gratuites seront toujours disponibles en fonction du jeu. Des tarifs réduits pour les chambres seront également disponibles en fonction de la disponibilité de l'hôtel. With our new booking system, you can check to see what rooms you qualify for at your convenience. Hotel offers will no longer be loaded into your account, but instead, check the My Momentum booking system to see if you qualify for complimentary of discounted hotel rooms. Vous pouvez désormais utiliser vos Momentum Dollars pour acheter une chambre d'hôtel.

Les billets de spectacle seront toujours offerts gratuitement en fonction du jeu, mais avec l'ajout de Momentum Dollars, vous avez la possibilité de les utiliser pour des billets de spectacle si vous ne vous qualifiez pas en fonction du jeu.

Veuillez noter qu'en raison de restrictions, certains de ces emplacements et équipements ne peuvent pas être disponibles lors de la réouverture des propriétés.

Vais-je recevoir plus ou moins en tant que titulaire de carte  ?

Les offres continueront d'être basées sur l'activité de jeu. Momentum vous offre plus de choix afin que vous puissiez concevoir votre visite en fonction de vos intérêts individuels.

Vais-je bénéficier d'avantages supplémentaires en jouant à un taux plus élevé ?

Les points sont la façon dont vous montez dans votre niveau, donc si vous deviez passer à un nouveau niveau, vos avantages augmenteraient. Vous gagnerez également plus de récompenses et de récompenses Momentum Achievement en fonction des points de statut gagnés.

Comment vais-je maintenir ou mettre à niveau dans le nouveau programme  ?

Vous améliorerez ou conserverez le niveau de votre carte en fonction des nouveaux objectifs de points de statut requis à chaque niveau de carte. Comme auparavant, vous pouvez vérifier le nombre de points de statut que vous avez gagnés en ligne, au bureau Momentum ou maintenant aux NOUVEAUX kiosques promotionnels Momentum situés dans les salles de jeu.

Comment puis-je vérifier le nombre (Momentum Dollars, Récompenses et Points de statut) que j'ai ou comment ils ont été utilisés ?

Vous pouvez visiter fallviewcasinoresort.com ou casinoniagara.com et vous connecter à votre compte, ou visiter l'un des NOUVEAUX kiosques promotionnels Momentum situés dans chaque propriété pour accéder à ces informations.

Puis-je obtenir plus d'informations sur les niveaux de cartes sur les Kiosques ? Machines à sous ?

Oui, vous pouvez obtenir des informations sur le niveau de votre carte dans les NOUVEAUX kiosques promotionnels Momentum. Tout comme avant, ces informations ne seront pas disponibles en détail sur les machines à sous. La vérification de votre solde Momentum Dollar et le Free Slot Play seront toujours accessibles aux machines à sous.

Qui puis-je contacter pour discuter des questions que je pourrais avoir ?

Comme nous sommes fermés, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@fallsviewcasinoresort.com ou à info@casinoniagara.com avec toutes vos questions.

Ai-je des chambres gratuites ? Si oui, combien ?

Les offres de chambres gratuites continueront en fonction du jeu et vous pouvez utiliser vos Momentum Dollars pour une chambre d'hôtel en fonction des disponibilités. With our new booking system, you can check to see what rooms you qualify for at your convenience. Hotel offers will no longer be loaded into your account, but instead, check the My Momentum booking system to see if you qualify for complimentary of discounted hotel rooms.

Veuillez noter qu'en raison de restrictions, certains de ces emplacements et équipements ne peuvent pas être disponibles lors de la réouverture des propriétés.

Puis-je obtenir des billets gratuits ?

Les billets de spectacle continueront d'être offerts en fonction du jeu, cependant, les dollars Momentum peuvent être échangés contre des billets en fonction de la disponibilité.

Veuillez noter qu'en raison de restrictions, certains de ces emplacements et équipements ne peuvent pas être disponibles lors de la réouverture des propriétés.

Mes offres de marketing direct seront-elles les mêmes ?

Les offres de marketing direct resteront basées sur le jeu.

​​​​